Workshop mit Brillenexpertin Petra Waldminghaus: aktuelle Brillentrends mit System beraten und treffend vermitteln.
Deutschlands Brillenexpertin Petra Waldminghaus ist weit über die augenoptische Branche hinaus bekannt. Sympathisch und packend vermittelt sie in ihren Kursen praxiserprobte Tipps für das Kundengespräch. Die gefragte Brillenexpertin hat mit ihrer „Brillenberatung mit System“ ein Konzept entwickelt, das die Bedürfnisse von Verbrauchern und Augenoptikern zusammenbringt.
30. August 2021 von 18 bis 20 Uhr
Das Brillen-Trend-Webinar für alle Augenoptiker:innen und Brillen-Verkäufer:innen
Aktuelle Fassungs-Trends in der Augenoptik kommen beim Kunden oft nicht an. Dabei sind neue Formen und Farben für die meisten Brillenträger eine hervorragende Chance den eigenen Stil zu verändern oder zu finden.
Im Webinar nehmen wir ganz praktisch anhand der aktuellen Brillenmode neue Farben, Musterungen, Formen und Materialien unter die Lupe.
Wir besprechen, wer diese Trends überzeugend tragen kann und warum
Erste Argumente aus dem Bereich Farbe und Typ geben Sie schlüssig an Kunden weiter
IM Workshop erarbeiten wir mit Ihnen:
Die Herausforderungen für die Beratung
Tipps zum trendigen Brilleneinkauf
Was passt in Ihr Geschäft und zu Ihren Kunden
WOFÜR sollten Sie an dem Workshop teilnehmen?
In dem zweistündigen Webinar erleben Sie, wie Sie Ihren Kunden aktuelle Brillentrends mit System und Überzeugung vermitteln können. Sie werden sicherer im Einkauf neuer Fassungs-Kollektionen. Mit Ihrer neuen Kompetenz punkten Sie gegenüber Kollegen und Wettbewerbern.
Top-Frauen sind bestens ausgebildet, aber selbst sie stapeln manchmal tief, gehen nicht in Führung. Selbst Frauen in Top-Positionen passiert es, dass sie sich an den falschen Stellen zurückhalten. Der männliche Sparringspartner „Reinhard“ brachte die Teilnehmerinnen zum Staunen: Warum merkt er denn gar nicht, dass ich stark bin?, fragte sich nicht nur eine der augenoptischen Chefinnen im eyebizz-Seminar „Chefin? Na klar!“
eyebizz-Seminar für Frauen in der Augenoptik: „Chefin? Na klar!“ mit Sigrid Meuselbach (Bild: eyebizz/CH)
Reinhard spiegelte seinen Eindruck ganz anders: „Viel zu leise, nicht präsent genug, zu wenig bildlich gesprochen . . .“. Er redete Tacheles, denn Samthandschuhe bringen den Mutmuskel nicht weiter.Anzeige
Gibt es die Glasdecke? Oder geht es nur um mögliche, Schwangerschaft bedingte Ausfälle, die für ein Unternehmen verhindert werden, wenn Frauen nicht an die Spitze kommen? Die Mehrheit der Chefs in der Augenoptik ist männlich. Aber die Kultur in vielen Unternehmen ließe sich verändern. Und zwar zum Vorteil von Frauen und Männern, denn beide Seiten profitieren letztlich. Führung ist nicht männlich. Diversität ist in aller Munde und ein Erfolgsfaktor.
Frauen müssen ihren Mutmuskel trainieren!
Das sind Gründe, warum eyebizz mithilfe von drei Sponsoren – Eschenbach Eyewear, Essilor und die Messe opti – Mitte Juni mit Sigrid Meuselbach einen Top Coach an den Start brachte. Ziel war, mit den Teilnehmerinnen ihren Mutmuskel zu trainieren. Ort des Geschehens: Bergisch Gladbach, das Kardinal-Schulte-Haus, das sich zum dritten Mal als Seminarstandort bewährte. Von Mobbing über Business-Mode bis zur Manipulation kamen verschiedene Aspekte zur Sprache.
Hier ein paar Stimmen der Teilnehmerinnen: „Für mich war der Input in Bezug auf die Körpersprache sehr wichtig. Erstaunt hat mich, dass Männer und Frauen doch so sehr unterschiedlich wahrnehmen.“ – „Bereichert durch das Seminarwissen erleichtert es mir einige Situationen, mit denen ich mich aktuell konfrontiert sehe.“ – „Dass der Inhalt dessen, was gesagt wird, nur so viel weniger wichtig ist, als die Haltung, mit der ich etwas sage, hat mich verblüfft.“ – „Frau Meuselbach fand ich sehr gut. Ich werde das Seminar weiterempfehlen!“
Das nächste eyebizz-Seminar findet am 5.06.2020 wieder in Bergisch-Gladbach statt. Anmeldung unter service@eyebizz.de
Wie performen Augenoptiker in der Welt der Bits und Bytes am besten? Elf augenoptische Unternehmen nahmen am Wochenende die Chance wahr und unterzogen sich einem harten Training. Unter dem bezeichnenden Motto „Digital Drill“ präsentierten Lutz Jurkat (spotleit) und Dominic Scheppelmann (2dodigital, beide aus Hamburg) den zwölf Teilnehmern im inspirierenden Ambiente des Düsseldorfer Medienhafens, wie sie aktuell im Internet abschneiden und wo ihr ganz persönliches Verbesserungspotenzial liegt. Als Sponsoren unterstützten Cooper Vision und der Brillenglashersteller optiswiss den Workshop.
Individuelle Auswertung mit dem Digital Drill Score
Die Endung „com“ statt dem für Deutschland stehenden „de“ führt für einen der Kandidaten erst auf Seite drei des Suchergebnisses zum Ziel. Denn Google straft die internationale Endung bei einem Suchlauf ab: irrelevant, meint die KI. „Ich hatte an einen witzigen Slogan gedacht – „… com im Sinne von: Komm vorbei“, erläuterte der Augenoptiker im Nachhinein mit einem Lachen. Verblüffung und Aha-Erlebnisse wechselten sich im Laufe der zwei Tage ab. Wenn am Start des Seminars nur vier der Teilnehmer bisher eine Online-Terminvergabe hatten, so ist dies mit Sicherheit ein Part, der sich in Zukunft bei jedem schnellstens ändern wird. „Ohne Online-Termin Vergabe läuft nichts, selbst nicht im ländlichen Raum“, so das unmissverständliche Statement von Lutz Jurkat.Anzeige
(Bild: Dagmar Schwall)
ZEIG! DAS! PRODUKT!
Eine Analyse des individuellen Rankings für das jeweilige Unternehmen präsentierte Digital-Experte Dominic Scheppelmann: Insgesamt 30 Kriterien wurden untersucht, um einen bestimmten „Score“ zu erreichen. Eine Maßzahl, die für die Exzellenz der individuellen Online-Präsenz des jeweiligen Unternehmens steht. Alle Kandidaten schnitten bei den technischen Anforderungen relativ gut ab, verfügten beispielsweise sämtlich über ein „SSL-Zertifikat“. Beim „Responsive Design“ oder der SEO (Suchmaschinenoptimierung) sah es schon anders aus. Erstaunlich, wie zurückhaltend Augenoptiker mit der Abbildung von Brillen auf ihrer Website umgehen. Die empfohlene Anzahl von 30 Fassungen sollen hier Lust auf mehr machen, so der Experte. Niemand erreichte diese Anzahl. Ein grober Fehler. Schließlich wäre ja auch eine Fashion-Größe wie Zalando ohne gut gestylte Modelle, ohne Kleidung, von Mänteln über Schuhe bis zum Pullover auf der ersten Seite nie denkbar.
„Aber wie sollen wir diese Fotos einheitlich und qualitativ gut hinbekommen?“, auch darüber wurde gefachsimpelt. Gute Bildqualität kosten Zeit und / oder Geld. Wie Fotokosten minimieren und trotzdem gute Qualität erhalten? Eine Fotobox für Begabte, hilft erst mal weiter, wenn man Zeit investieren will. Wer lieber tut was er kann, geht doch besser zum Profi. Denn ohne das Produkt zu zeigen, funktioniert Verkaufen nicht. Das wäre ja sonst wie ein Augenoptiker Geschäft mit leerem Schaufenster.
Die Website ist nach wie vor der wichtigste Dreh- und Angelpunkt des Internetauftritts. Der soll authentisch sein und den Besuchern zeigen, was und auch wer sie im Geschäft erwartet. Wer Mitarbeiter sucht, sollte das durchaus auch auf seiner eigenen Webseite tun. Doch – nicht verzetteln, lautet die Devise hingegen für den Dschungel der Social-Media-Kanäle. Der eigene Online Shop hat ebenfalls bei noch keinem der Teilnehmer funktioniert. Jeder Neukunde kostet Online erst einmal 150 € Investition. Bei den Onlinern sitzen je 15 bis 20 Leute ausschließlich an der täglichen SEO und Social Media Optimierung. Daher ist es besser sich zu fokussieren und die ausgewählten Kanäle konsequent zu bearbeiten machen.
(Bild: Dagmar Schwall)
Cross Channeling für Augenoptiker
Die Teilnehmer diskutieren abschließend sogar, ob sie sich in Zukunft im Internet gemeinsam aufstellen. Anstoß für die Überlegung war das Referat von Marcus Vogt, Vertriebsleiter von Optiswiss über ein ausgeklügelt funktionierendes online/offline System. Die Schweizer reagierten mit dieserVertriebsplattform „GLASSY“auf den verstärkten Druck internationaler Onlineanbietern und neuen Vertriebswegen. Optiswiss als Schweizer Brillenglashersteller hat das Portal entwickelt und stellt sowohl die technische Plattform als auch die komplette Logistik bereit. Optiswiss will nun auch hundert deutschen Augenoptikern eine gemeinsame Plattform ermöglichen, um im Netz Stärke zu zeigen. Ein in der Branche einmaliges „Drive-to-Store-Modell“ welches den „ROPO“-Anforderungen (Research Online Purchase Offline) der Menschen Rechnung trägt. Optiswiss bleibt dabei „komplett extern“. „Nur so kann die Marke des Augenoptikers oder der Verbundgruppe gestärkt werde“ so Marcus Vogt. Die digital gedrillten Trainees bewerteten den Workshop insgesamt ausgesprochen positiv: “Ich war überrascht, so viel zu lernen.” „Es hat Spaß gemacht!“ „Es war anstrengend, aber ich gehe jetzt hochmotiviert in die neue Woche,“ so hieß es von allen Seiten.
(Bild: Dagmar Schwall)
Im Laufe des Jahres könnte es noch eine Fortsetzung geben. Wir fragen Sie: Worin möchten Sie in Zukunft „gedrillt“ werden? Schreiben Sie uns Ihre Wünsche und Ideen an: redaktion@eyebizz.de
